服務條款＆退換貨政策
訂製前請詳閱服務條款，訂製即同意本服務條款
一、關於色彩 / 色差 / 色偏
- 關於主觀與感觀色差：由於每一台螢幕顯示之顏色與亮度不同，在顯色上一定會有主觀與個人感觀的色差存在，故無法以您的螢幕顯示為印製成品的色彩依據，也無法做為退貨理由。
- 因螢幕為RGB色彩模式顯示，若您的稿件製作時設定為RGB色彩模式。在印刷製程時的軟體會自動轉四色CMYK模式，因此，轉換色域後也會有色彩偏差的情況。
- 請注意，由我們機器換轉的CMYK不等於您檔案的CMYK，因此請務確認完稿為CMYK色彩模式。
- 因數位機製作屬於合板印刷範圍，輸出設備會受：不同廠牌的機器、墨水、材質影響，故即使是用同一檔案，在不同次的輸出時，仍會有色彩差異，恕無法為退貨理由。
二、什麼是合版印刷
- 合版印刷：為多個檔案合併在一個版上一起印刷，故您的檔案在印刷時，會與其它人的檔案合併在一起印刷；因此無法考量單一版面對於顏色上的要求及調整。
- 若您的檔案被拼版在墨色較重的區域，印刷顏色即會被影響偏重；若您的檔案被拼版在接近與其它偏紅檔案區域，則成品顏色上就會被影響偏紅，影響比例為正負10%以此類推。
- 所以合版印刷皆會有正負10%的印刷色差屬正常現象，恕無法因為色差而退貨，就算是同一個檔案追加印刷，在不同次印刷也會因為每次拼版位置不同而有色差情況。
- 小提醒：建議每次印刷時不同人名時，盡可能發印相同的數量，較能夠拼在一起，減少印刷時一批人有多種色差的情況。
三、關於解析度影響圖案模糊
印刷出來成品看起來是模糊的原因，大部份是：
- 解析度不足
- 使用過小的文字或是細線
四、關於自行製稿的注意事項
若您為自備檔案印刷，請注意以下完稿要求：
- 合版商品
圖片解析度：請確認是否達最低標準 350dpi。
文字大小：設計時文字盡量不小於 8級，線條不能小於 0.6pt (0.2mm)，否則印刷時易有毛邊現象產生屬正常範圍，恕無法為退貨理由。 - 數位商品
圖片解析度：請確認是否有達到800 ~1200dpi。
文字大小：設計時文字不能小於 8 級，線條不能小於 1pt (0.4mm)，否則容易有毛邊、模糊現象屬正常範圍，恕無法為退貨理由。
- 檔案內所有連結均需崁入。請將圖片確實嵌入檔案後再交付檔案（因檔案會因軟體版本、電腦設定...等因素，造成圖片連結位置錯誤情況）。
- 所有文字需轉外框（曲線、打散）。因每台電腦不會都使相同文字，交付檔案務必將文字轉外框，以免文字跑掉造成錯印。
若您是自行製稿，必需自行完成以上基本完稿工作，避免您不必要的損失。
倘若您在製稿上需要協助委託，歡迎與我們聯絡，我們將由設計師專人替您規劃設計。
五、關於委託我們處理圖檔：
- 若您沒有檔案，或無法自行建立檔案，或需要微調檔案，歡迎委託由本網站為您進行設計排版等服務，皆為另外計費。
- 若委託我們另外處理或調整檔案，均需另外收取圖案處理費用，在處理前會與您報價處理費用，您同意並支付檔案處理費用後，才會進行後續製作。
- 在正式印製前，服務人員會依照檔案製作內容給予電子檔與您確認「印製前確認稿」，您必需「自行確認內容包含文字皆無誤」並自行截圖於版面簽名處簽名確認，收到您的簽名確認回覆後，我們即會安排製作後續。
- 印製時間依材質及加工後續不同約3~7日不等，若有時間上需求請與客服人員確認，您簽名回傳印製前確認稿的時間，若超過當日下午17:00即算隔日印件。
- 圖片若需去背服務，另收費用NT$150~500不等，實際視圖片複雜程度而定。
六、關於退貨
一、請於取貨／到貨的2日內，進行申請，超過2日後恕無法受理。
二、請將問題印件拍照，不同角度拍2~3張，將照片、訂單編號及問題描述傳至官方line帳號：@stickerstaiwan
【門市受理】
- 請務必攜帶(1)出貨存根聯(2)貨品(3)發票。
- 請於上班時間09：00~12:00；13：00~17：30前來辦理。(國定假日及例假日休息)
【郵寄受理】
- 欲退之貨品，請連同包裝、發票及附件等，完整寄回。
- 本網站將在48小時內(不含國定假日及例假日)為您處理。
- 若確認需要重(補)印，會盡快將您的商品重(補)印製後寄出，敬請耐心等候。
為保障您的權益，若您無法同意以下退貨內容，請勿下單
- 訂購商品為無法再販賣之商品，不適用7天鑑賞期之規定，我們僅能依瑕疵與製作錯誤程度做補償，或退還製作環節失誤之費用 (網站上提供的設計款式或現成設計，同樣為接單製作，並非庫存，依法規定符合訂購商品規範)。
- 合版印刷色差值「±10%」內均屬正常合理範圍，舊檔加印亦難避免，恕不得以此作為退貨理由。
- 您的檔案設定四色黑，容易造成套印不準或背印，恕不得以此作為退貨理由。
- 若印製品有後續加工， 如裁切、局部上光或後加工，約有1~2mm的誤差值，均屬正常合理範圍，如有邊框設計亦無法避免大小邊及不均等問題。
- 若印製品有後續加工，如局部光、軋型、燙金/銀、打凸、流水號、撕斷線、壓線、摺紙、裁切等加工後，印刷品約有3~5%損耗，數量若有短缺屬正常合理作業結果。
- 您後續自行加工或派報後，發現尺寸、內容、色差、背印、裁切、轉檔等問題，恕本網站不負任何賠償責任。
- 超過退貨期限(收到貨2日內)。
- 官網各類商品將視印刷數量決定機器，若在不同機器上，顏色表現會有不同，恕無法指定機器印製。
- 為確保您的權益，對於出貨單內容有疑問，或印刷品有瑕疵，請務必於收到貨2日內提出，逾期恕不受理。
- 欲退之貨品，請保持完整性，如數量、包裝、附件等等，皆須與出貨單一致，並請自行寄回或親送本公司門市。
- 若確認為本網站疏失，僅能以原檔、印製條件及紙張規格重(補)印，恕不接受更換檔案或修改檔案，也不負責後續其他賠償問題。（例：合約損失、商譽損失、運費、精神賠償…）
- 若因您自行所造成的打字錯誤、影像品質不良、完稿設計瑕疵等問題，這些均屬您自身端的問題，恕本網站不負任何賠償責任。
- 紙張材質會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或波浪的情形，無法因材質變化為退貨理由，敬請知悉。
- 退換貨需要額外時間處理。
- 如不接受我們的退換貨安排，我們並不提供任何形式的賠償。
- 收到成品2日後（第3天起），本公司無法進行任何退貨處理。
七、關於取消訂單、退款
- 經本網站建立之訂單確定為送出訂單與付款後成立。若需取消訂單：
(1) 在收到「印刷前確認稿示意圖-前」：全額退費（視銀行單位扣除手續費）。
(2) 在收到「印刷前確認稿示意圖-後」：未確認製作前，訂單金額扣除人工處理費100元（以訂單筆數計價；2筆訂單人工處理費為100元*2=200元以此類推）之餘額為退費金額。
(3) 確認製作後：已進入生產流程，無法退費，敬請見諒。 - 經本網站人員建立之報價單訂單，簽訂即成立合約簽署。無論訂金已付與否，若需取消訂單，我們將收取訂單總金額的50%，作為取消訂單的服務收費。
- 因任何因素的退款，信用卡退刷為信用卡公司處理，通常為5-8工作天內。其他付款方式為10-14工作天內。
- 下訂後，雙方應盡妥善以及充分溝通之義務。若我司已盡妥善告知之義務未獲得回覆，尚未進入生產程序製作的訂單將於一個月後扣除20%服務費後退款（付款方式為刷卡以外之方式則須等待提供匯款資訊）。
- 已製作之訂單則於宅配公司與我司聯絡未果三個月後銷毀且不退還任何金額。
八、關於發票
- 發票形式：本站採用線上紙本發票憑證，以Email形式寄送。該發票合乎相關規定並具有法律效益，列印出之紙本即為合法發票。
- 發票更改：請於下訂單時將需求備註清楚，開立後的更改曠日費時，可能損及您的利益，訂單成立後的兩個禮拜後不受理任何更動。
九、印件完成通知出貨
- 印件完成時間依據官網公告，可另外詢問客服人員交期狀況。
- 若有急件需求，請告知客服，由客服替您評估可行性。若可以達成，會另外收取急件費用。
- 商品寄出後由物流公司運送，若因物流關係產生貨品丟失或損毀，丟失於30天內、毀損收到1天內主動告知，我們將追討相關責任及執行補救措施。
十、權利聲明
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